Quando hai bisogno, sai chi chiamare.
Un punto di riferimento per affrontare gli imprevisti e lavorare con serenità.
Persone reali, che conoscono la tua scuola.
Un interlocutore con cui confrontarti, che conosce MasterCom Pro e il tuo lavoro quotidiano. Un supporto che prende in carico ogni necessità e la segue fino alla soluzione, per garantire la continuità del servizio e permetterti di lavorare senza interruzioni.
Chat
Canale diretto e immediato, tra i più utilizzati dalle scuole.
Telefono e remoto
Supporto diretto e possibilità di intervento sul sistema.
Videocall e sede
Confronto approfondito e affiancamento quando il progetto lo richiede.
Assistenza e formazione parlano tra loro.
L'obiettivo è accompagnare l'avvio, le nuove funzionalità e l'evoluzione della piattaforma, aumentando nel tempo l'autonomia delle persone.
Il supporto, quando serve.
Chat
Contatto rapido con l'assistenza.
Per inviare richieste e informazioni.
Videocall
Per esigenze che richiedono confronto.
In sede
Quando progetto o situazione richiedono presenza.
Non soltanto risolvere un problema tecnico.
Al supporto tecnico si affiancano competenze organizzative: utilizzare meglio gli strumenti, semplificare i processi e accompagnare l'introduzione di nuovi servizi.
Canali diversi, persone reali
Chat, telefono, collegamento remoto e confronto diretto in funzione della richiesta.
Una funzione distinta dall'assistenza
Formazione personalizzata per docenti, segreterie, dirigenti e referenti, online o in presenza.
Far lavorare meglio la tecnologia
Il valore non è solo conoscere il software, ma capire come inserirlo correttamente nei processi della scuola.
Competenze che crescono.
Scopri i percorsi dedicati a docenti, segreterie e dirigenti.
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